Konzeption + Storyboard

Merck Serono  ›  Online-Training  ›  Mut zum Farbenspiel – erfolgreich kommunizieren

 

Wie gelingt es, erfolgreich mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren? Nicht alle kommunizieren auf die gleiche Art. Die einen wollen rasch zum Ergebnis kommen, die anderen sind sprunghaft. Die einen schätzen eine vertraute Atmosphäre, die anderen möchten alles ganz genau wissen. Ganz klar: Das sind unterschiedliche Kommunikationstypen.

 

Die Vertriebler und internen Mitarbeiter von Merck Serono lernten in einem Online-Training vier Kommunikationstypen kennen. Alltägliche Situationen sensibilisierten sie für das jeweilige Gesprächsverhalten. In interaktiven Gesprächen trainierten sie das optimale Eingehen auf jeden Kommunikationstypen.

 

Lern.ON erstellte zusammen mit der Know How! AG die Grob- und Feinkonzeption und erarbeitete das Storyboard.